PROFESJONALNE USŁUGI SERWISOWE

POGOTOWIE ELEKTRYCZNE I IT

SZYBKA DIAGNOZA, NAPRAWA USTEREK, PRZYWRACANIE ZASILANIA

Działamy na terenie Warszawy i okolic

AWARIA ZASILANIA

Wyskakujące bezpieczniki, brak fazy, upalone przewody, iskrzące gniazdka, uszkodzone rozdzielnice.

AWARIA SIECI

Brak internetu, uszkodzony router, przerwane kable LAN, martwe strefy WiFi.

AWARIA SPRZĘTU

Komputer nie chce się włączyć, odzyskiwanie dostępu, diagnostyka stacji roboczych, konfiguracja sprzętu.

W czym możemy Ci pomóc?

W przypadku awarii liczy się precyzyjna diagnoza i szybka wymiana uszkodzonego elementu. Świadczymy usługi serwisowe w trzech obszarach: usuwamy usterki instalacji elektrycznych, przywracamy łączność w sieciach IT oraz wykonujemy modułowe naprawy sprzętu komputerowego. Lokalizujemy problem z miernikiem w ręku, wymieniamy uszkodzony podzespół i przywracamy sprzęt do pracy.

Godziny pracy serwisu:

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 18:00. Poza godzinami pracy, oraz w weekendy prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego.

Obszar działania serwisu:

Czasy dojazdu określają standardowe ramy dla danej strefy. Dokładny termin wizyty technika ustalamy telefonicznie, bazując na aktualnym obciążeniu naszego kalendarza serwisowego.

Strefa 0 - dojazd do 20 minut

STREFA SZYBKIEGO REAGOWANIA

Nasz bezpośredni obszar operacyjny. To tutaj w przypadku nagłych awarii zasilania lub infrastruktury IT pojawiamy się najszybciej. W ramach strefy szybkiego reagowania obsługujemy poniższe gminy:

Strefa 1 - dojazd od 20 do 40 minut

STREFA SZYBKIEGO WSPARCIA

Regularny teren naszych codziennych działań instalacyjnych i serwisowych. Gwarantujemy tu sprawną logistykę oraz terminową diagnozę usterek na obiekcie. Wyjazdy awaryjne w tej strefie traktujemy z wysokim priorytetem.

Miasto Stołeczne Warszawa

Powiat wołomiński

gm. Klembów
gm. Tłuszcz
gm. Marki
gm. Ząbki
gm. Poświętne
gm. Dąbrówka
gm. Strachówka
gm. Jadów

Powiat legionowski

Powiat wyszkowski

Powiat miński

Strefa 2 - dojazd od 40 do 60 minut

STREFA ROZSZERZONA

Ze względu na odległość, nagłe wyjazdy w celach czysto awaryjnych lub diagnostycznych ustalamy z klientami indywidualnie, aby optymalnie zarządzać czasem reakcji.

Miasto Stołeczne Warszawa

Bielany
Mokotów
Ochota
Śródmieście
Wola
Żoliborz
Ursynów
Ursus
Włochy

Powiat legionowski

Powiat miński

Powiat otwocki

Powiat węgrowski

Powiat warszawski zachodni

Powiat pruszkowski

Powiat piaseczyński

Strefa 3 - powyżej 60 minut

Możliwy jest dojazd poza obszar działania po wcześniejszej rozmowie telefonicznej. Dotyczy to powiatów:

warszawskiego zachodniego (gminy Leszno, Błonie i Kampinos)
pruszkowskiego (gminy Brwinów i Nadarzyn)
piaseczyńskiego (gminy Konstancin Jeziorna, Piaseczno, Prażmów, Tarczyn i Góra Kalwaria)
otwockiego (gminy Osieck i Sobienie Jeziory)
mińskiego (gminy Kałuszyn i Latowicz)
węgrowskiego (gminy Węgrów, Liw, Sadowne, Stoczek, Miedźna)
wyszkowskiego (gminy Rząśnik, Brańszczyk i Długosiodło)
nowodworskiego (gminy Nowy Dwór Mazowiecki, Pomiechówek, Zakroczym i Czosnów)
pułtuskiego (gminy Zatory, Pokrzywnica, Pułtusk i Obryte)
ostrowskiego (gminy Brok i Ostrów Mazowiecka)
sokołowskiego (gminy Kosów Lacki)
siedleckiego (gminy Kotuń, Skórzec, Wodynie)
garwolińskiego (gminy Parysów, Pilawa i Borowie)
grodziskiego (gminy Podkowa Leśna, Milanówek, Grodzisk Mazowiecki, Jaktorów i Żabia Wola)

Przeprowadzamy wstępną analizę techniczną. Na podstawie wytycznych od zgłaszającego określamy charakter usterki, co pozwala na skompletowanie dedykowanego sprzętu pomiarowego, narzędzi oraz niezbędnych modułów zamiennych przed wyjazdem z bazy.

Zgłoszenia awaryjne (zanik napięcia, brak komunikacji w sieci) wprowadzamy do kalendarza poza standardowym harmonogramem wdrożeniowym. Po dotarciu na miejsce w pierwszej kolejności odcinamy zasilanie w uszkodzonych sekcjach, zabezpieczając pozostałą infrastrukturę przed fizycznym uszkodzeniem.

Źródło awarii lokalizujemy przy użyciu certyfikowanych mierników parametrów instalacji oraz sprzętowych testerów sieci. Fizycznie izolujemy miejsce zwarcia, przerwę w obwodzie prądowym lub uszkodzony podzespół IT, ograniczając do minimum ingerencję w strukturę ścian.

Przed przystąpieniem do naprawy przedstawiamy kosztorys. Usuwamy wadliwe elementy, instalujemy nowe podzespoły i przywracamy zasilanie. Proces kończymy wykonaniem pomiarów kontrolnych (m.in. rezystancji izolacji i impedancji pętli zwarcia), weryfikując parametry techniczne naprawionego układu.

Cennik serwisowy

Koszty interwencji serwisowych opieramy na modelu ryczałtowo-godzinowym. Opłata startowa w pełni pokrywa logistykę, diagnostykę pomiarową układu oraz pierwszą roboczogodzinę technika, w trakcie której fizycznie usuwamy większość standardowych usterek. Koszt ewentualnych roboczogodzin dodatkowych oraz zużytych materiałów instalacyjnych wyceniamy i doliczamy osobno.

Poniższe ceny są cenami netto, do każdej z nich należy doliczyć podatek VAT (8% – klienci indywidualni, 23% – klienci biznesowi)

299 zł netto

Dojazd, diagnoza i do 1 godziny pracy serwisowej

Cena obejmuje: dojazd technika (dla stref 0 i 1), diagnozę problemu, do 1 godziny pracy serwisowej

Większość usterek usuwamy podczas jednej wizyty.

Zakres prac:

lokalizacja usterek elektrycznych
diagnostyka sieci LAN i sprzętu IT
konfiguracja urządzeń i systemów
wstępna naprawa problemu

Dojazd do stref 2 i 3: 1,50 pln/km (w obie strony)

149 zł netto / godz.

Rozliczenie za każdą rozpoczętą godzinę pracy

Cena obejmuje: dalszą pracę serwisową na miejscu, konfigurację i naprawę sprzętu oraz systemów, diagnostykę i usuwanie usterek

Zakres prac:

naprawy instalacji elektrycznych
naprawa sieci LAN
konfiguracja routerów i urządzeń sieciowych
naprawa komputerów i serwerów
konfiguracja systemów i oprogramowania
migracja danych

+50% do stawki

Dodatkowa opłata za interwencje poza standardowymi godzinami pracy

Cena obejmuje: pilną reakcję serwisową, dostępność wieczorem, w nocy, w weekendy lub święta

Zakres prac:

prace poza godzinami pracy serwisu
serwis w weekendy
serwis w niedziele i święta

Powyższy cennik nie dotyczy klientów z aktywnymi umowami SLA, w takich przypadkach interwencje rozliczane są na podstawie warunków określonych w umowie.

Nasze usługi

Usuwamy awarie układów zasilania w oparciu o diagnostykę pomiarową. Lokalizujemy usterki w instalacjach jednofazowych i trójfazowych, fizycznie przywracając ciągłość dostaw energii.

Typowe interwencje serwisowe:

Wyzwalanie zabezpieczeń: Diagnoza i wymiana samoczynnie rozłączających się wyłączników nadmiarowo-prądowych oraz różnicowoprądowych.
Zanik fazy: Przywracanie napięcia w obwodach siłowych (np. brak zasilania płyty indukcyjnej lub maszyn) i lokalizacja przerw w obwodzie.
Uszkodzenia mechaniczne: Naprawa przewierconych przewodów w przegrodach budowlanych, wymiana iskrzących złączek w puszkach i uszkodzonego osprzętu.
Awarie aparatury: Serwis głównych tablic rozdzielczych, usuwanie upalonych styków i zdegradowanej izolacji.

Procedura naprawcza: Lokalizujemy punkt zwarcia za pomocą pomiarów rezystancji izolacji. Wycinamy uszkodzony segment, terminujemy połączenia certyfikowanymi złączkami, a wadliwą aparaturę modułową wymieniamy na nową. Zlecenie zamykamy wykonaniem testów obciążeniowych układu.

Realizujemy sprzętową i logiczną diagnostykę sieci LAN/Wi-Fi. Usuwamy usterki infrastruktury teleinformatycznej, przywracając pełną przepustowość i stabilność połączeń.

Typowe interwencje serwisowe:

Awarie okablowania: Lokalizacja przerw w przewodach (skrętka), ponowne terminowanie wtyków RJ45 oraz wymiana uszkodzonych modułów Keystone w gniazdach i patchpanelach.
Degradacja sygnału Wi-Fi: Eliminacja martwych stref zasięgu i rozbudowa układu o dodatkowe punkty dostępowe.
Usterki sprzętowe: Wymiana urządzeń sieciowych uszkodzonych w wyniku przepięć oraz diagnostyka zasilania PoE dla kamer i modułów.
Konflikty logiczne: Usuwanie błędów adresacji (konflikty IP/DHCP), rekonfiguracja podsieci i stabilizacja komunikacji między urządzeniami końcowymi.

Procedura naprawcza: Weryfikujemy ciągłość torów transmisyjnych za pomocą testerów sieciowych. Przeprowadzamy sprzętową rekonfigurację urządzeń brzegowych i optymalizację kanałów nadawania Wi-Fi, eliminując zakłócenia z sieci sąsiadujących. Uszkodzone podzespoły zastępujemy stabilnymi urządzeniami klasy biznesowej.

Prowadzimy modułowy serwis sprzętu komputerowego i lokalnych serwerów plików. Fizycznie usuwamy usterki podzespołów, przywracając sprawność stacji roboczych oraz dostęp do firmowych i prywatnych zasobów dyskowych.

Typowe interwencje serwisowe:

Awarie stacji roboczych: Diagnostyka komputerów stacjonarnych niereagujących na zasilanie oraz stabilizacja jednostek ulegających samoczynnym restartom pod obciążeniem.
Usterki serwerów NAS: Przywracanie dostępu do udziałów sieciowych, analiza błędów nośników oraz zarządzanie zdegradowanymi macierzami RAID.
Zasilanie awaryjne (UPS): Serwis jednostek podtrzymujących, diagnoza alertów dźwiękowych i fizyczna wymiana wyeksploatowanych zestawów akumulatorowych.
Błędy systemowe: Odzyskiwanie utraconych uprawnień administracyjnych, naprawa uszkodzonych profili użytkowników oraz stabilizacja systemów operacyjnych (np. pętle aktualizacji Windows).

Procedura naprawcza: Mierzymy parametry napięciowe zasilaczy (ATX/serwerowych). Przeprowadzamy sprzętowe testy stabilności pamięci RAM oraz weryfikację S.M.A.R.T. nośników danych. Wadliwe komponenty wymieniamy bezpośrednio na obiekcie. W środowiskach NAS rekonfigurujemy parametry sieciowe i bezpiecznie odbudowujemy macierze, zachowując pełną integralność plików.

Oferta dla biznesu - SLA

W środowisku biznesowym ciągłość zasilania i obiegu danych to parametr krytyczny. Damilab Integra przejmuje obowiązki zewnętrznego działu technicznego. Zapewniamy utrzymanie ruchu, integrując obsługę infrastruktury elektrycznej, sieciowej i sprzętowej w ramach jednego kontraktu.

Zgłoszenia z obiektów objętych umową omijają standardową kolejkę. Zapewniamy gwarantowany czas fizycznego podjęcia interwencji (np. do 4 godzin od zgłoszenia) w przypadku krytycznych awarii zasilania lub komunikacji sieciowej.

Prowadzimy zaplanowane procedury utrzymaniowe. Wykonujemy okresowe pomiary rozdzielnic prądowych, testujemy parametry zasilania awaryjnego (UPS) oraz weryfikujemy integralność macierzy dyskowych w serwerach NAS. Wykrywamy anomalie sprzętowe przed fizycznym zatrzymaniem systemu.

Działamy jako Single Point of Contact (Jeden Punkt Kontaktu). Łączymy kompetencje elektromonterskie i IT, eliminując rozmycie odpowiedzialności między podwykonawcami. Rozwiązujemy problemy sprzętowe kompleksowo – od wymiany stycznika po rekonfigurację routera brzegowego.

Koszty utrzymania infrastruktury zamykamy w twardych ramach finansowych. Zapewniamy możliwość fakturowania w formie stałego, miesięcznego ryczałtu za gotowość serwisową lub w oparciu o elastyczne pakiety przedpłaconych roboczogodzin.

Zabezpieczamy ciągłość procesów biznesowych, sprzęt i dane. Skontaktuj się z nami, aby wypracować techniczne parametry kontraktu ochronnego dla Twojego przedsiębiorstwa.

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Jak szybko możecie dojechać na miejsce awarii?

Reagujemy najszybciej jak to możliwe, jednak czas reakcji w dużej mierze zależy od obłożenia pracą. Szacowany czas dojazdu i rozpoczęcia diagnozy zawsze podajemy od razu podczas pierwszej rozmowy telefonicznej.

Jak mogę zapłacić za usługę interwencyjną?

Po usunięciu usterki możesz zapłacić gotówką, szybkim przelewem na telefon (BLIK) lub tradycyjnym przelewem natychmiastowym.

Czy naprawiacie instalacje, których sami nie robiliście?

Tak. Naszą specjalnością jest „wyprowadzanie na prostą” infrastruktury po innych wykonawcach. Często wzywa się nas tam, gdzie poprzedni elektryk lub informatyk rozłożył ręce i nie potrafił zlokalizować zwarcia lub błędu w sieci.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

Przyjmujemy zgłoszenia awaryjne dotyczące infrastruktury elektrycznej, sieci IT oraz sprzętu komputerowego.

W przypadku nagłego zaniku zasilania lub krytycznej awarii sieci, skontaktuj się z nami telefonicznie, aby zminimalizować czas przestoju. Mniej pilne usterki lub zapytania o pakiety serwisowe możesz zgłosić poprzez poniższy formularz.

Damilab Integra

Damian Zych

Adres: Graniczna 11, 05-200 Zagościniec

Planujesz nową inwestycje?

Nasz serwis to tylko część działalności. Projektujemy i wdrażamy kompleksowe instalacje elektryczne, sieci IT oraz systemy Smart Home